今天(tiān).17c嫩嫩草色视频洗滌機械小編和大家分享一下我的一個南美洲客戶:在當今競爭激烈的出口市場下,不缺的是產品,缺的(de)是認(rèn)真的(de)態度(dù)和耐心的服務,2017年(nián)收到一(yī)個(gè)來自南(nán)美(měi)洲客(kè)戶的詢盤是(shì)需要采購(gòu)工業洗(xǐ)衣機的。當時的數量大概是20台。然後經過確認參數,確認數據,報價,到最後確認訂單,來來回回聯係了兩個多月。(原因(yīn)一:時差問題。我們白天(tiān)他們休息,我們休息(xī)了他們剛剛上班,所以也是經常熬夜和客戶溝通聯係。這點很關鍵。我們的時間(jiān)一定不(bú)能隻局限在朝九晚五,應該隨著不同的客戶時間而去改(gǎi)變我們的工作時(shí)間(jiān)。原因(yīn)二:國外買家一般對上(shàng)班和休息時間分得很清晰,休息的時(shí)候基本不工作。所以也導致一些時間的拖延。)但是在確認訂(dìng)單後(hòu)的(de)幾天,客戶突然來了通知(zhī),表示訂單不能繼續(xù)進行了,原因是進口(kǒu)產品需要做認證。當(dāng)時客戶也深表歉意,但是無奈沒有認證不能清關。
雖(suī)然出現了以上的這種情況,但是我們的銷售(shòu)經理還是沒有放棄,繼(jì)續跟進客戶情況,幫助客戶解決問題這(zhè)樣又過了幾(jǐ)個月,我們(men)的真誠的服務終(zhōng)於還是打動了(le)客戶,客戶來了一封郵件說決定要來中國,想來我們這(zhè)裏考察。當時給客(kè)戶回複了關於公司(sī)的位置等信息,然後客戶就沒有在回複了。以為客戶沒時間不過來了,突然有一天又收到了客戶的郵件,是客戶的助理,說客戶在北京遇到了困難,因為客戶隻會西(xī)班牙語,英語和漢語都(dōu)不通,同時兩個(gè)同伴有事去了別處(chù)。就這樣我們開始接待(dài)客戶,由於當時我(wǒ)們也沒有會西班(bān)牙語(yǔ)的人員,所以我們找了翻(fān)譯全程陪同,整天的行程我們帶客(kè)戶參加了我們工業洗衣機製造工藝車(chē)間以及技術研(yán)發部門,客戶對本次來訪非常滿(mǎn)意,直到客戶返回南美洲。因此客(kè)戶對我們非常的感激。一直(zhí)寫感謝信(xìn)給我們。
客戶回國之後開(kāi)始著手我們合作的事情,最終客戶訂購了100公斤工業(yè)洗衣機10台,50公(gōng)斤工業洗衣(yī)機5台,還有工業烘幹機10台等等其他的(de)洗衣房設備以及整燙設備。.17c嫩嫩草色视频公司也(yě)非常感謝南美洲客戶對咱們(men)公司服務的認可和產(chǎn)品的信任。
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